Բողոքներ ուղևորներից դեպի Իբերիա, խնդրում եմ լսեք


Չնայած Iberia - British Airways- ի միաձուլմանը ՝ մեզանից դեռ շատերը կան, ովքեր սենտիմենտալորեն համարում են Իբերիային որպես իսպանական ընկերություն, և մենք կցանկանայինք տեսնել, որ ուղևորների համար նրա ծառայությունները չեն տուժել մեծ թերություններից:

Ահա մի շարք բողոքներ, որոնք Իբերիան պետք է լսի:

1. Counter ծառայություն. Կասկած կա, որ նրանք փոխանցում են ընկերության վատ «ոճը», կամ եթե Իբերիան պարզապես խնդիր ունի անձնակազմի, նրանց վերապատրաստման և նրանց մոտիվացիայի հետ:

2. Քաոս և անզորություն դարպասների մոտ. Երկարատև և բարձր ուղևորատար թռիչքների ժամանակ վաճառասեղանի տախտակը սահմանակից է աղետալի: Փոխանակ կանոնավոր հերթեր կազմելու հարցում օգնելու փոխարեն, Իբերիայի բազմաթիվ աշխատակիցներ հավաքվում են իրենց գրասեղանի մոտ ՝ տալով այն հրահանգները, որոնք ոչ ոք չի լսում կամ ուզում է լսել: Բիզնեսի դասի մարդիկ, նրանք երևում են և ցանկալի; երեխաները և ընտանիքները հազիվ թե անցնեն, «Ա խումբ» -ը տեղափոխվում է ներքևի մաս ... Իբերիան լավ կանի, որ հետևեր Vueling- ին և դյուրինացնի էլեկտրոնային գիշերօթիկ համակարգը և այլ ավելի արդյունավետ համակարգեր:

3. Խորամանկ սնունդ: Երկարատև թռիչքային սնունդը պարզապես անբարենպաստ է: Շատ մեկնաբանություններ կան: Այն, ինչը մատուցվում է վիրավորանքի սահմաններ և ընկերության համար ստեղծում է գարշելի կերպար: Iberia- ն սխալ է, եթե կարծում է, որ սա էժան թռիչքային ավիաընկերությունների հետ մրցելու ձև է: Այն նաև առաջարկում է իսպանական գաստրոնոմիայի վատ իմիջ, որը ներկայումս համարվում է աշխարհում լավագույններից մեկը:

4. Մեծահոգության պակաս արդիականացում. Առանց լինելով էժան թռիչքային ընկերություն ՝ Իբերիան սկսել է պատճենել իր համակարգերից շատերը: Այն գանձվում է տեղերի ընտրության համար, չի հարգում տուրիստական ​​գործակալություններից վերապահումները ... Եվ այն թողնում է դատարկ տեղեր Բիզնես կարգի առանց կատարելագործման աշխատանքներ, որոնք ծառայելու են հաճախորդներին պահելու համար:

5. Ավանդական բողոքներ: Ընկերությունը կորցրել է իր ինքնության և անհատականության որոշ նշաններ: Նրա պատմական որոշ թերություններ դեռևս ի հայտ են գալիս (տե՛ս Իբերիա եվրոպական այլ ավիաընկերությունների համեմատ)

2013-ին Իբերիան իր ամենամութ տարին ունեցավ ուղևորների անկմամբ ՝ ավելի քան 16,5%: Ընկերությունը պետք է նկատի ունենա իրենց ծառայությունների մեջ ոչ մի սխալ բան: Խնդրում եմ, լսեք:

Հրավիրում ենք մեզ թողնել ընկերության վերաբերյալ ձեր գնահատականները. Բողոքներ, դրական գնահատականներ ...

Հետաքրքրությունների թեմաները ՝ կապված Իբերիա ուղևորներից բողոքների հետ.

  • Iberia Օգնության Կենտրոն
  • Iberia հաճախորդների սպասարկման կենտրոն
  • Iberia-British Airways- ի միավորում

Տեսանյութ: YOUTUBERLARIN İLK PUBG MOBİLE VİDEOLARI Kozmik Karınca, Tugay Gök, Barış Bra, Egoist Pati


Նախորդ Հոդվածը

Երեխաների ծննդյան երեկույթները

Հաջորդ Հոդվածը

Viagra կանանց համար: